Как дела в МММ-2012? Выпуск 3.

Работа программного обеспечения по учёту участников и выплат в МММ-2011 вызывала массу нареканий до самого последнего дня существования пирамиды. Мавроди заявляет, что в МММ-2012 дело поручено команде намного более опытных программистов, ранее занимавшихся как раз разработкой интерфейса онлайн-банкинга. Результат их работы носит название ЛК (личные кабинеты) и является сердцем автоматизации, о которой столько сказано, столько копий сломано в спорах. Итак, работает ли эта автоматизация, и если работает, то насколько хорошо?

Автоматизация Личных Кабинетов МММ-2012

Если в МММ-2011 личные кабинеты были в большей степени базой данных информационного плана, то в МММ-2012 вся работа завязана именно на ЛК. Без работающих ЛК пирамида не просуществует и неделю. Это не только индикатор оригинальной МММ (если участника нет в ЛК – он не участник МММ-2012), но и учёт всех операций купли-продажи виртуальной валюты «мавро», начисления разнообразных бонусов, контроль за проводимыми операциями, платформа для связи с участниками и руководителями. Для последних, кстати, ЛК ещё и существенное облегчение труда. То, что раньше выполнялось в таблицах разношерстного софта (или не выполнялось, смотря кто как из руководителей относился к своим обязанностям), теперь приобрело стандартную форму.

Если судить о функционале этих самых ЛК по отзывам в Интернете, то составить верное мнение трудно. Не все отзывы написаны людьми, которые видели эти ЛК своими глазами. А некоторые просто устарели. Факт: программисты работают. Изменения в интерфейсе происходят практически ежедневно. Но из этого следует, что работы ещё непочатый край. Была бы программная часть отлажена, не было бы необходимости вносить изменения. Отсюда логично вытекает предположение, что нет и законченного техзадания для программистов, вернее, и оно претерпевает изменения. Что, конечно же, затормаживает работу.

Из видеообращений Мавроди понятно, что фраза «ЛК вот-вот заработают как надо, буквально ещё пару дней надо потерпеть» никак не уходит в прошлое. Это «надо потерпеть» было в июне, в июле, полагаю, что будет звучать ещё и осенью.

Отсутствие чётких сроков сдачи в эксплуатацию тех или иных модулей, функций ЛК, на мой взгляд, вредит Системе. В пирамиде как нигде есть потребность в определённости (раз уж вопрос «выплатят или не выплатят?» никогда не теряет своей актуальности). И график с отметкой о завершении тех или иных работ, доступный для свободного просмотра, был бы очень кстати. Чтобы сроки были не только всем известны, но и жёстко соблюдались. Это значительно добавило бы уверенности участникам, как нынешним, так и потенциальным. Увы, такого графика нет.

Некоторые произошедшие изменения правил (об этом расскажем в следующем выпуске) также тормозят «допиливание» ЛК, поскольку приходится менять уже ранее реализованные функции. Например, процентные ставки стали разными для стран СНГ и стран Европы.

Также в интерфейсе определённо не хватает гибкости. Например, поле «отчество» логично сделать опциональным, а не обязательным для заполнения. Не у всех это отчество есть! Да и базу по SWIFT кодам банков давно следовало заполнить. Возможно, это технически сложно, но необходимо. Банков много, и название «OTHERBANK» как-то тоскливо выглядит.

При всём этом нельзя сказать, что в ЛК ничего не работает. Участники могут самостоятельно оформлять вклады (в МММ-2011 это было невозможно без участия десятника). И самостоятельно же затребовать выплаты. Поскольку теперь нет счетов десяток, то к выплатам десятник не имеет отношения, соответственно, не сможет их «зажать» или затягивать выплаты, или игнорировать запросы.

Также в июле изменился формат работы техподдержки. На вопросы отвечают и довольно быстро (в течение рабочего дня). Что-то мне подсказывает, что техподдержка работает даже в выходные.

Более того, в очередной информационной рассылке администрация МММ-2012 довольно подробно излагает, что конкретно творится «на той стороне» интерфейса ЛК, с какими трудностями сталкиваются программисты, какие ошибки выявлены и исправлены, какой функционал реализован. Например, внесенеи изменений в профиль участника теперь возможно только с использованием SMS-кода, что, очевидно, связано с безопасностью.

Предложение о введении режима «отпуск» всё-таки добралось до Мавроди и разработчиков, и, похоже, он будет реализован (опять-таки, когда – неизвестно). Суть в том, что участник, который временно не будет иметь доступа к Интернету несколько дней или недель, получит возможность указать это в своем ЛК. В этот период к нему не придёт запрос на выплату. Правда, и его собственные «мавро» будут заморожены и не будут расти в цене. Пожалуй, это оправданно. У людей не будет желания продлевать «отпуск» на длительное время. А то ведь забывчивость так свойственна смертным.

Кстати, о забывчивости. На данный момент «продать» свои «мавро» Системе участник может только после того, как их статус изменится на «подтверждённый». А изменится он только после того, как участник часть вложенных средств переведёт кому-то на выплату. Проблема в том, что запросов на выплаты мало (для начального этапа жизни пирамиды это неудивительно – вклады делаются на длительные сроки). То есть прежде, чем самому получить заветный «выигрыш», участник должен часть вложенных средств кому-то перевести, а переводить некому. С этой проблемой напрямую связана и ещё одна: та самая забывчивость. Дело в том, что каждый участник, получивший перевод, по правилам обязан отметить в ЛК факт получения денег (именно эта отметка и присваивает статус «подтверждённый» тому участнику, который сделал перечисление). Но как раз отметиться в получении денег люди и не спешат. Или не считают важным. Или забывают. На эту проблему обратил внимание Мавроди, посетовав на безответственность людей. Ну, это уже наивно. Безответственность цветёт пышным цветом, с чего бы ей исчезать? Так что придётся и этот момент как-то дорабатывать программистам, вводя «кнут» в виде какой-то системы наказаний для таких вот безответственных. Вообще, введение системы рейтингов закрыло бы тему (как на аукционе ebay, например), но внедрение такой системы – это ещё один пласт работы, и снова увеличение сроков.

Больше того, претендующие на получение «помощи» от Системы совершенно безалаберно относятся к указания банковских реквизитов для получения денег. Это уже за гранью понимания. Если тебе нужны деньги, то хотя бы номер счёта укажи правильно, перепроверь. На форуме сайта Мавроди люди жалуются, что не могут совершить переводы, потому что имя-фамилия и номер счёта адресата не совпадают в Интернет-банке! Интересно, такие участники хоть двери закрывать не забывают, свет гасить?

Сейчас, кстати, такой странный период, когда участники, сделавшие вклады, так и сидят с деньгами на своём счету. То есть купленные ими «мавро» прилежно растут в цене, а деньги никто от них не требует. Нету запросов. Такое вот странное участие в финансовой пирамиде. Вроде и вступил, а денег никому не отдавал. Так что несколько неверно говорить, что в начале жизни пирамиды в неё вступают самые смелые. Смелые вступают в конце её жизни 😉

ЛК в их сегодняшнем виде, естественно, представляют собой базу данных с солидным набором видов информации обо всех участниках. В отличие от МММ-2011, теперь у руководства есть полная статистика по сумме вовлечённых в систему денег, а также по видам депозитов. Исходя из этой информации, весьма несложно строить графики грядущих выплат. Зная объём предполагаемых выплат на каждый месяц и даже каждый день, можно планировать объём необходимых для привлечения средств. В связи с тем, что депозиты после окончания срока более не растут, логично ожидать, что люди будут их снимать в тот же день или около того. А это уже позволяет располагать графиком выплат на месяцы вперёд. Совсем другой уровень прогнозирования! Соответственно, по мере необходимости можно предпринимать меры по стабилизации ситуации и недопущению задержек с выплатами. Не секрет, что лучшая реклама пирамиды – бесперебойные выплаты. Нет выплат – никакая Канделаки не раскрутит рекламу. Другое дело, сумеют ли руководители использовать имеющуюся информацию, и для каких целей. Ибо, по некоторым данным, база данных МММ-2011 частично «уплыла» в другие руки, и по адресам участников ударными темпами рассылают спам. Если «сольют» и базу МММ-2012, то вердикт о профнепригодности руководства будет очевиден. Хотя, помнится, работник Hotmail, проигравшись в казино, по-быстрому «толкнул» триста тысяч имейл-адресов, чтобы получить деньги и отыграться. Так что торговля базами данных – явление международное.

В не близком будущем перед разработчиками ЛК стоит задача сделать интерфейс максимально интуитивно-понятным. Грешно рассчитывать, что в пирамиде будут участвовать сплошь IT-гуру. Без масс малограмотных (в компьютерном смысле) людей пирамиде не выжить. А чтобы массы могли пользоваться ЛК, там всё должно быть просто и понятно даже валенку. В прямом смысле. Чтобы невозможно было совершить неверное действие. Пусть лучше расширенный функционал будет предоставлен руководителям, с подробной статистикой и проч. А участникам – только минимум. Купить «мавро», продать «мавро», получить деньги, отметиться о получении. В этой связи должен заметить, что интуитивно-понятный пользовательский интерфейс – задача сложнейшая, и отчего-то мне кажется, что именно эту задачу лучше выполнят какие-нибудь буржуйские программисты. Даже сравнивая работу онлайн-банкинга разных банков, можно угадать, где дизайн писали наши, а где – буржуи. Стремление усложнять простые вещи, увы, у русских в крови. Причём даже в областях, где нет никакого государственного вмешательства. Посмотрите на правила оформления раздач на крупнейших российских торрент-трекерах – бюрократия во всей красе, «простыни» правил с кучей подпунктов, даже названия файлов пытаются формализировать. С точки зрения пользователя, сложности создаются на пустом месте без всяких на то причин. Просто потому, что чем больше правил, тем интереснее их писать. На форумах точно та же беда – всё пытаются под стандарты подогнать. И это – без всякой цензуры, по доброй воле модераторов (зачастую без ведома админов). Впрочем, это отступление от темы.

О работе ЛК с точки зрения руководителя рассказывает вот этот десятник.

httpv://www.youtube.com/watch?v=jzcwgrxZSgc

Про приложения для айфона и андроида, наверное, даже мечтать рано 😉 Но они, безусловно, были бы полезны. Прорва народу буквально живёт в смартфонах. Если уж существуют терминалы регистрации в МММ-2012, то должно быть и приложение для мобильных платформ!

В общем, работы у программистов ещё непочатый край, а сроки уже начинают поджимать. Нельзя замахиваться на рост пирамиды до сотен миллионов участников, не вылизав ЛК до идеального состояния. Что само по себе потребует очень значительных вложений (безопасность без внимания оставить нельзя, а это минимум троекратное архивирование всего и вся в разных местах).

На прошлой неделе сайт Мавроди был на 37-м месте по оценке alexa.com, сегодня на 41-м. А ведь в пике популярности достиг 19-го (речь идёт о трафике в РФ). Но это уже тема 4-го выпуска.