По делам, не связанным с маркетингом никоим образом, зашёл сегодня на почту, отправить пару посылок. Заполнил таможенные декларации, наклеил адреса, расплатился, и тут сотрудница почты у меня спрашивает:

— Не желаете ли приобрести сигареты?

Тот же самый вопрос задавался и всем клиентам, что стояли в очереди передо мной, но, занятый заполнением бумаг, я не придал ему значения.

А оказывается, руководство латвийской почты – государственного акционерного общества, между прочим – взяло курс на освоение инструментов рыночной экономики для повышения прибыли. Поскольку возможности для монетизации почтовых услуг не слишком обширны, то в ход пущены все средства. Включая самый что ни на есть агрессивный маркетинг.

Примерно теми же словами, только хватая за руки, призывают к покупке сигарет цыганки у автовокзала, работающие с восьми утра до полуночи без выходных и праздников на протяжении многих лет. Но у цыганок по сравнению с почтой есть весомое преимущество – цены на контрабанду втрое ниже, чем легальные на почте. [Читать далее…]